Přenosný MikroWeb, po jakém jste toužili!
Jméno
Heslo vložte až po přihlášení!
Neznáte heslo? | Nový zákazník?
anglicky | česky

Jak chytré vizitky mohou zvýšit obrat, zisk, efektivitu a reputaci firem na veletrzích
© RNDr.Ludvík Čichovský,CSc,MBA

Pondělí 10.březen 2008

  • Veletrh představuje pro každou firmu zpravidla příležitost informovat odborníky, laickou veřejnost ale i potenciální zájemce, kupující, spotřebitele a uživatele nejenom o svém produktovém spektru a s nimi souvisejícími službami ale také prezenetovat novinky a inovované produkty a současně navázat co nejtěsnější komunikaci mezi obecně producentem hodnot a jejich spotřebitelem.
  • V předchozím odstavci se tak do popředí dostávají slovesa prezentovat, představit, informovat, komunikovat, nabídnout… a to vždy logicky se spojením zvýšení obratu, zisku, efektivity, známosti v tržním prostředí a samozřejmě i ve spojení s reputací.
  • Když jsem si se zájmem před pár dny četl seznam (viz forgarden.cz) více jak 300 firem, dodávajících produkty a služby pro plnohodnotný život člověka v prostředí, přírodě a zahradě, které se prezentují na téměř 4 560 m2 výstavní plochy na veletrhu v Praze Letňanech (6.3 až 9.3.2008) zjistil jsem, že 4 nejúspěšnější firmy z hlediska růstu ekonomické přidané hodnoty (EVA) a zvyšování zisku používají již několik let chytré vizitky.
  • Pro ty, kteří chytré vizitky neznají si dovolím uvést, že tento efektivní produkt marketingové, obchodní, prezentační a informační komunikace firmy se zákazníkem ve svém nejjednodušším přiblížení představuje elektronickou obdobu papírové vizitky ve formátu eVisitCards©®. Na rozdíl proti své papírové sestře má však elektronická vizitka spoustu atraktivních a efektivních vlastností, pro kterou se jí v marketingové filosofii začalo říkat prostě a jednoduše „chytrá vizitka“. Jistě jste se setkali ve své marketingové, informační, obchodní a prezentační činnosti, kdy svým zákazníkům představujete, prezentujete a marketingově předvádíte své produkty a sdělujete jim informace a konkurenční výhody vašich produktů ze dřeva, které jsou rozhodujícími motivy pro koupi v nákupním chování a rozhodování, se zkratkou CRM (Customer Relationshuip Managemet), tj. s řízením vztahů Vás jako producentů výrobků ze dřeva se zákazníkem.. Chytré vizitky pak spadají svým obsahem a významem do kategorie ITVCRM, tj. řízení vztahů se zákazníkem na bázi hodnot (V= Value) s využitím informačních technologií (= IT).
  • Chytrá vizitka se tak stává moderním, elektronickým, komunikačním, informačním a prezentačně obchodním nástrojem, který až o 35% zvyšuje obrat podle studií EU, zisk, efektivitu práce až o 42% a umožňuje dynamicky oboustranně komunikovat se zákazníky v režimu B2B nebo B2C a opačně on line C2B s využitím IT. Technické vlastnosti hloubaví zájemci naleznou na www.chytrevizitky.cz a reference na www.marketingovenoviny.cz . Chytré vizitky tak využívají zejména progresivní producenti výrobků ze dřeva, které lze právem označit jako chytré producenty, protože důsledně používají marketingovou filosofii výroby a nástroje komunikace producenta hodnot (produkty pro pobyt a práci na zahradě a služby s tím spojené).
  • Nejefektivnější je umístit chytrou vizitku, která má svou rubovou a lícovou stranu na svém webu a nabídnout jí návštěvníkům Vašeho webu ke stažení jediným kliknutím, jak podrobně popisuje Čichovský L (2008) v článku Proč je důležité mít na své webové stránce chytrou vizitku?. Na své webové stránce můžete umístit několik typů chytrých vizitek současně. Záleží jen na Vaší invenci a schopnosti.
  • Snad nejjednodušší je kontaktní chytrá vizitka, která se nejvíce blíží vizitce papírové. Na její lícové straně je uvedeno logo firmy, adresa, web a také všechny ostatní kontaktní informace a také a to je podstatné otevírací doba. Na rubové straně pak je zpravidla mapka s vyznačením Vašich provozoven a jak se k nim člověk nejjednodušeji dostane po silnici. Již tyto údaje Vás zviditelní a ukáží, zákazníkům nejrychlejší cestu k Vám. A zájemce brouzdající na Vašem webu jediným kliknutím si elektronickou vizitku stáhne k sobě do elektronického vizitkáře a pokud jej nemá, tak mu jej logicky zdarma nabídnete ke stažení ze svého webu ve formě tzv. chytrého vititkáře sami. Že nevíte jak chytrou vizitku udělat? Je to jednoduché. Stačí Vám několik minut času a na www.chytrevizitky.cz naleznete podrobný návod včetně asi 300 šablon, kde si můžete sami podle svých představ svou vizitku vytvořit, doplnit daty a po přihlášení se do systému této atraktivní služby si vše vyzkoušet zdarma v rámci akce Chytré vizitky pro všechny.
  • Určitě byste však měli využít další možnosti chytré vizitky, tj. tzv. chytré vizitky produktové, která co vizitka to jeden Váš produkt by mohla být připravena na Vašich webových stránkách ke stažení. Na lícové straně by měl být obrázek produktu nebo služby a vedle něj základní technické vlastnosti. Na rubové pak výhody a zejména konkurenční výhody, včetně ceny, které jako motivy produkt prodávají a rozhodují o koupi v zákaznickém nákupním chování a rozhodování. A zákazník si jen jediným kliknutím stáhne tuto vizitku třeba z takto koncipovaného elektronického katalogu k sobě do počítače a chytrého vizitkáře. Jistě sami domyslíte kolik času zákazníkovi ušetříte a jak v jeho očích stoupnete, když mu tuto možnost nabídnete.
  • Ten, kdo nabídne ještě chytrou vizitku s uživatelským profilem, ten si zákazníka získá, neboť mu předloží nákladové a uživatelské výhody spojené s využitím Vašeho produktu po celou dobu jeho životního cyklu. Zájemce tak nebude muset hledat to, co jej čeká při používání Vašeho produktu ze dřeva ale vše bude mít na jediném místě od vyjmenování servisu až po návod k údržbě a náklady s tím spojené… Takto chytrý producent vychází vstříc zákazníkovi, aby jej uspokojil v jeho hledání informací.
  • Většina výrobců produktů nabízí svým klientům a zákazníkům bonus za věrnost značce produktu nebo výrobce. A zde opět mohou se využít tzv. zákaznické (bonusové) chytré vizitky , které mohou sloužit pro soutěže, kupóny, slevy, rabaty aj. přidané hodnoty v rámci efektivního řízení vztahu producenta se zákazníkem v režimu CRM. A třeba u příležitosti každého veletrhu se dá těchto vizitek efektivně použít k lákání do svého stánku, k soutěžím apod. A to je nástroj i služba k nezaplacení.
  • Řada firem na svých webech také má ikonu novinky nebo aktuality a zákazník, který se o ně zajímá si zpravidla vše musí vytisknout nebo kopírovat do nového souboru a ještě se poté o něj starat, aby si informaci, která jej zajímá, zachoval pro budoucnost. Pokud však nabídnete zájemci o informace chytrou vizitku novinkovou, kde bude anotace textu a odkaz na webovou stránku, pak jediným kliknutím si zájemce může informaci stáhnout do svého chytrého vizitkáře a to je celé…
  • Ani to však není výčet všech výhod chytré vizitky. Tím, že budete na svém webu nabízet ke stažení zdarma chytrý vizitkář potenciálním zájemcům, nabízíte jim ve své podstatě i zajímavým způsobem svou prezentaci a reklamu. Na nabízené elektronické chytré vizitkáře totiž můžete na desky podle návodu na www.chytrevizitky.cz umístit své logo i adresu či firemní prezentaci. Vaši marketeři zajásají. Mají totiž k dispozici zdarma nový reklamní a informační formát. Více informací najdete na www.marketingovenoviny.cz v článku Čichovského (2008): Chytrý vizitkář – nové reklamní médium a nosič informací.
  • Chytré vizitky mají celou řadu dalších unikátních vlastností. Z Vašeho webu je lze vkládat do Vaší mejlové korespondence za Váš podpis a tak v podstatě můžete své marketingové, informační, obchodní a prezentační mejly doplnit o výše popsané vizitky, aniž by jejich přítomnost byla vnímána jako spam a to je výhoda jako hrom v obchodní korespondenci nebo při marketingových průzkumech a při třeba i rozesílání pozvánek do Vašeho stánku na veletrhu…
  • Domyslíte-li tedy úlohu chytrých vizitek, snadno zjistíte, že právě v jejich univerzálnosti jako informačního, obchodního (včetně elektronického obchodu a e-Procurementu), marketingového, reklamního a prezentačního média i nosiče informací spočívá růst efektivity, úspěšnosti, účelnosti, úspornosti nákladů, růst obratu a zisku.





    Všechny novinky



    Související články

    >> Objednávka akčních nebo gratis vizitek
    >> Výhodnost investice do chytrých vizitek
    >> Prodejci
    >> O provozovateli
    • Akce Jednu koupíš, dvě získáš pokračuje...
    Oblíbili jste si tento výhodný nákup. Ke každému nákupu věnujeme 100% bonus. Pro Váš opravdu velký zájem tuto úspěšnou akci prodlužujeme až do 31.12.2012.
    >> Zobraz celou nabídku