Přenosný MikroWeb, po jakém jste toužili!
Jméno
Heslo vložte až po přihlášení!
Neznáte heslo? | Nový zákazník?
anglicky | česky

Jak se má pracovat s vizitkami?
© RNDr.Ludvík Čichovský,CSc.MBA

Středa 12.březen 2008

  • Abychom si uvědomili významný rozdíl mezi papírovou a elektronickou „chytrou vizitkou“, podívejme se na to, jak se v Evropě ale i jiných státech světa má podle vžitých pravidel etiky pracovat s vizitkami.
  • Papírové vizitky
  • Základem etického předávání vizitky papírové je příležitost kdy vizitky předáváme. Pokud jde o firemní jednání je zásadou, že kontaktní vizitka se předává po představení osob nejvyšším představitelem firmy, který se jednání účastní. Přední odborník na etiku L. Špaček doporučuje předávat vizitku tak, že předávající přijde k osobě, které vizitku předává, a vtiskne jí této osobě do ruky a jemně hlavou se ukloní, či se představí ještě jednou. V žádném případě by se vizitky neměly posílat či přehazovat jako karty přes stůl při jednání. Vizitku by si osoba měla vyndat z kovového zásobníku lesklé barvy, aby poutala již manipulace s vizitkářem pozornost ještě před předáním. Při jednání by si každý z jednajících měl vizitky seřadit podle zasedacího pořádku před sebe. Po jednání si je pak uklidit do vizitkáře nějakého typu. nebo je nascannovat do počítače s využitím řady zařízení od specializovaných scannerů až po moderní komunikátory a telefony, které to dokáží…
  • Avšak při jednání například na veletrhu, kdy obcházíme firmy a hledáme obchodní příležitost je marketingově efektivní a komunikačně etické nejprve dát s lidmi na stánku řeč, pochválit jejich expozici a produkty a živě se zajímat o nějaký produkt, jeho parametry technické a užitné, konkurenční výhody a třeba se i zeptat na veletržní slevy. Teprve při debatě a projevení zájmu o nabídku je vhodné nabídnout vizitku svou a požádat o vizitku partnerskou…
  • Třetím případem výměny je, že se nahodile setkáte s osobou a na závěr si vyměníte vizitku a po té se pozdravem rozloučíte…To jsou tři nejčastější případy výměny vizitek v Evropě.
  • V arabském světě s islámskou mentalitou, je důraz kladen na honosnost a zlaté rámování vizitek a zlaté vizitkové pouzdro jak v osobní, tak i firemní komunikaci. Arabská vizitka musí mít jednu stranu v arabštině s koránovým motivem písma a na druhé straně je vždy buď anglická nebo francouzská textová mutace.
  • V Japonsku je papírová vizitka vnímána jako dar druhé osobě a tak se předává oběma rukama a po předání následuje úklon jako výraz úcty. Většinou na vizitce najdeme fotografii osoby a malou vlaječku s vycházejícím sluncem, protože úcta ke státní vlajce je zde maximální a snaha o vizuální upomínací schopnost papírové vizitky také.
  • V Čině a Honkongu jsou vizitky malými uměleckými dílky a minimálně jedna strana je jakýmsi Ex libris nebo kaligrafií, někdy dokonce s pečetí. Vždy však druhá strana je anglickou mutací. Předávající vždy vizitku nejprve dá na své srdce a pak Vám jí předá na důkaz úcty.
  • V Latinské Americe mají vizitky netradiční exotický formát a čím exotičtější, tím se autor vizitky domnívá že je snažší upomínací schopnost na osobu, která vizitku darovala…
  • Ve všech státech se cení, když si na darovanou vizitku uděláte perem ( ne propiskou) poznámku, protože to svědčí o tom, že Vás vizitka či osoba zaujala. Zvykem také je vizitku přečíst, podržet si jí před očima a pochválit logo, písmo, adresu nebo jak je vizitka dokonalá. Zatímco v Evropě se na vizitku píší všechny tituly v Británii a ostatních zemích světa tomu tak není. Člověka totiž dělá člověkem jeho schopnosti a osobnost a nikoliv dosažené tituly. Podobně se na rozdíl od Evropy, kde se bazíruje na funkcích v ostatních státech světa funkce nepíší. Určitě jste se setkali v Česku např. s firmou která má tři lidi a jeden se tituluje jako „prezident“ a další jako víceprezidenti…..či tajemníci…
  • Boom papírových vizitek nekončí ale je nahrazován stále častěji vizitkami elektronickými, tzv. Chytrými vizitkami.
  • Elektronické – Chytré vizitky
  • Elektronická vizitka oproti své papírové sestře má mnohem více výhod a využití. Především ten, kdo používá elektronickou vizitku na svých webových stránkách a ve své e-mailové korespondenci dává svému okolí najevo, že respektuje globální rozvoj informačních technologií a regionální rozvoj kybernetizace. Tím, že vlastní svou a používá elektronickou vizitku v komunikaci je „in“ nebo jak je teď moderní říkat „ IT sexy“ a o to přeci jde. Dát již na první pohled na jevo do jaké skupiny osob „životního stylu“ člověk patří jen vitkou je fajn.. A používání elektronické vizitky tento signál jasně vysílá světu včetně marketingovým odborníkům, kteří od roku 2005 mají jako jednu ze 42 skupin zákazníků podle životních stylů také skupinu “ IT in osoby“.
  • Elektronická chytrá vizitka ve formátu eVisitCards® jde ještě dál nad rámec elektronických vizitek, protože důsledně a chytře využívá marketingové filosofie moderní komunikace v průniku s nástroji IT. Ti lidé a firmy, kteří používají chytrých elektronických vizitek se v režimu řízeného vztahu se (zákazníky, dodavateli, odběrateli, spotřebiteli a uživateli) – typu CRM, VCRM a ITVCRM řadí mezi tzv. chytré producenty hodnot na straně jedné a chytré zákazníky, dodavatele, odběratele, spotřebitele a uživatele. Slovo chytré pak jako přívlastek znamená, že pochopili, umí a dokáží používat formátu chytrých vizitek ve své informační, komunikační, prezentační, reklamní, obchodní a marketingové praxi.
  • Zatímco u papírových vizitek se praxe v používání mění podle kultury, tradic, světadílu, postavení apod., chytré elektronické vizitky mají použití jednodušší a celosvětově universální.
  • Jejím základem je umístění vizitky chytré:
  • 1/ kontaktní,
  • 2/ produktové,
  • 3/ katalogově prezentační,
  • 4/ reputační,
  • 5/ informační (jízdní, letové řády, telefonní seznamy, PSČ…) aj. na svou webovou stránku nebo za podpis na své e-meilové korespondenci. A zájemce o komunikaci na webu nebo adresát mejlové komunikace si jediným kliknutím stáhne do svého vizitkáře, který má možnost si zdarma stáhnout z cizího webu nebo do vlastního vizitkáře, kde má své logo, reklamu ve dvou typech bannerů aj. A elektronický chytrý vizitkář již je vybaven spoustou potenciálních možností, tedy programových ovládacích tlačítek, jak vizitky řadit, třídit a pracovat s nimi a dokonce si k nim elektronicky psát poznámky.
  • Elektronický vizitkář Vám umožní pracovat se všemi vizitkami jako s papírovými zejména s vizitkami kontaktními. Nad tento rámec lze produktové vizitky řadit podle komodit např. při hledání efektivního dodavatele nebo nejlepšího produktu na uspokojení Vašich potřeb. Tím, že chytré elektronické vizitky šikovně producenty hodnot konfigurované obsahují technické údaje produktů, fotku ale také popsané užitky a konkurenční výhody, mohou se poslední jmenované použít i jako třídící kritéria při rozhodování v nákupním chování o koupi a to je argument k nezaplacení pro „chytrého kupujícího“. Chytré vizitky z kategorie katalogově prezentačních pak umožňují zájemcům vytvářet si vlastní katalogy pro klasický i elektronický prodej a pokud je producent hodnot nakonfiguruje včetně vyhledávacího okénka, kde je možné vypisovat hledací klíčová slova jako u klasických elektronických vyhledávačů, pak jde opět chytrou elektronickou vizitku tzv. II.generace, tedy chytrou vizitku s vyhledáváním. Chytré vizitky producentů katalogů ale také telefonních seznamů, PSČ, firemních profesních katalogů asociací a svazů, umožňují stahovat informace časové i firemní a to je pro elektronickou etapu života člověka hlídajícího minuty….. to podstatné. A to už nemluvím o komunikaci se státní správou, kde lze časovat povinnosti směrem k autoritám státnmí správy s využitím elektronického vizitkáře atd.
  • Závěrem lze tedy konstatovat, že masivní rozvoj elektronické komunikace a dynamický rozvoj IT povede postupně k tomu, že elektronické chytré vizitky se budou postupně rozvíjet a z kategorie „IT in osob nebo firem“ se postupně přesunou do elektronického standardu komunikace firem i lidí. Boom eletronických vizitek přijde a ten, kdo na něj si zvykne již nyní bude nejenom „in a sexy“ ale také bude mít informační náskok…





    Všechny novinky



    Související články

    >> Objednávka akčních nebo gratis vizitek
    >> Výhodnost investice do chytrých vizitek
    >> Prodejci
    >> O provozovateli
    • Akce Jednu koupíš, dvě získáš pokračuje...
    Oblíbili jste si tento výhodný nákup. Ke každému nákupu věnujeme 100% bonus. Pro Váš opravdu velký zájem tuto úspěšnou akci prodlužujeme až do 31.12.2012.
    >> Zobraz celou nabídku